近年来,随着物质文化水平的提高和人们的审美观的改变,追求返璞归真、回归自然的心态成为现代人的新时尚,实木家具因而备受喜爱。有调查显示,大约近七成的消费者在选购家具时倾向实木家具,原因很简单:环保、实用、耐看。
网友曝光,买实木家具遭遇“贴皮”尴尬
一张贴纸、几滴胶水,就能把普通的板材家具变成实木家具卖个高价,这种“障眼法”让不少消费者上了当。
孙先生在一家具店定做了一套价值6320元的大衣柜,店方承诺将以纯实木制作。4月5日,孙先生收到货时,发觉家具分量不正常,经仔细观察发现大衣柜外面贴了层逼真的木纹贴纸,揭开来看,里面竟然是最为普通的三合板。花了高价钱,想买高档实木家具,却买来了普通板材贴皮的,孙先生随后拨打了12315,对店方进行投诉。经工商局工作人员现场检测,证明整个家具根本不是实木的。店方承认了其“巧妙包装”以次充好的违法行为。
市民刘小姐去年底在一家家居卖场花7000多元买了一套卧室家具,“当时商家向我们推荐的时候说是实木家具,符合环保要求。”新房装修完成往房间里搬放家具的时候,不小心撞坏了衣柜内的抽屉,板材裂开后,发现抽屉的外壳是贴面的。后经仔细查验,发现整个衣柜其实都是实木和人造板混合制作,即俗称的“实木贴皮”家具。刘小姐找到了商家要求退货,但因为商家销售时只是口头承诺,而在送货单上刘小姐已经签收“查验无误”,商家就以“产品确实使用实木为原料,而且销售时并没有指出是100%实木材质”为由,拒绝退货和赔付。
此类案例屡见不鲜。网友李小姐在一家着名家具连锁店购买了一组家具,总价近10万元。有一次她不小心将茶水洒到了桌面上,由于疏忽没有及时擦拭,没想到两天之后遇水的地方竟掉了一块漆皮。她将餐桌中间的抽板拿到产品质量监督检验院做检测,结果显示:她送检的板材,其内部并非实木材质,而是刨花板。
家具“易容”,技术进步还是材质作假?
从业近20年的王先生坦言,家具里面的猫腻很多。以实木家具为例,不同的人对于实木家具有着各自的理解。大多数消费者理解为:实木家具是100%用实木一次加工的家具。而商家表示,按照行业内“规矩”,只要实木材料超过30%就可以称为“实木家具”。
据悉,现在市场上不少商家正是打着这些“实木家具”概念的擦边球。经销商都说自己的家具是实木的,可是实际上实木家具却有全实木家具、实木家具和实木框架家具之分。全实木家具,是除了镜子、五金件和托板之外,都是以同一种原木锯材制作的家具,这种家具的价格最高;现在市场上见到比较多的实木家具是基材为同一种原木锯材制作的家具,这种家具看上去跟全实木家具没两样,价格也比较高;更多的是实木框架家具,也就是框架等以原木锯材制作,配合以板材制成的家具。“不要说全实木家具里有猫腻了,就是板木结合家具名堂也不少。同样的家具,所用的材料不同,价格能相差几倍甚至几十倍。”王先生说,号称“实木家具”,可实际上多数是实木框架加集成板贴木皮。
此外,一些“进口家具”销售商喊出的实木家具、纯木家具、纯实木家具、板木家具,很多是以大芯板等为主要原料的贴皮家具。据了解,大芯板存在热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形等缺点,使用这种材料制作的家具,比实木家具的使用寿命要短得多。一些家具品牌还会用实木贴皮家具冒充实木家具,为了做得更加逼真,有的厂家会在门板或者台面靠边缘的地方使用实木,而在中间难以被发现的地方用木皮贴面。
有人认为,“贴皮”和“仿木”都是一种常用的家具材质新用法,它们一来可以降低生产成本和售价,给更多喜爱却买不起实木家具的消费者“解渴”,二来可以解决实木家具造型单调的问题,提高产品可塑性,让“实木家具”与如今多元化的居室空间融合更密切。简单说来,只要这些“易容”实木家具不躲躲藏藏,给消费者以明示,它们的存在很有必要性,也会拥有不少粉丝,所以部分“易容”实为材料新用。
购买需谨慎,莫掉进消费“陷阱”
表里不一的情况在家具领域时有发生,且存在信息不对等的时候,容易让消费者一头雾水。这种做法在家具行业内并不新鲜,但由于部分商家的“非透明式”销售,无论这种“易容术”是技术进步、材质作假或者技术弥补,都背上了不诚实的罪名。
其实,在家具表面贴一层实木贴皮,这是一种最常见的伪造方法,鉴别起来也相对容易。由于是贴面,家具表面木纹清晰但不规则,家具正反面的纹理不能对应。除了实木贴皮,市场上比较常见的“假纯实木”还有将经过深加工处理过的实木小块拼接而成的“指接板”作为纯实木家具的基材,再在外表实木贴皮,更具欺骗性。有的商家打着某某贵重木材家具的名头,推销所谓的纯实木家具,其实辅材使用的是另一种相对便宜的木材,鱼目混珠。不知底细的买家往往以为整个家具都是这种名贵木材制成的,花了冤枉钱。
市场鱼龙混杂,以次充好、虚假宣传等现象较多,消费者一不留神就可能掉入消费“陷阱”。所以兰州装修业内人士提醒消费者,在购买前,先要了解实木家具的概念,并一定要仔细辨别,谨慎选购。
消费者要判断家具的材质,除了监督商家在合同上标注家具类别外,还要观察贴皮下的材质。专家介绍,实木类家具使用的是实木锯材还是实木板材,大都可以看木材的管孔、年轮、纤维等。如果基材不存在这些特征,那么确实可以怀疑家具中掺杂了刨花板、密度板一类。刨花板可以看到小木片,而密度板则一般呈棕黑色或稍白,看起来密度非常均匀、厚实,看不到其中的纤维。当然,如果真的要维权,专家提醒,对家具材质有异议,最好还是到专业机构做检测来确定。
家具材质推陈出新,该“透明销售”并“严格监管”
家具材质的革新和用法无论怎么变,都不能丢了“透明”二字。为了满足日趋升级的消费需求,家具品牌在材质和工艺上的创新无可避免,但对于“不够内行”的消费者而言,享受新产品和新创意的背后,不应成为商家玩“真假游戏”的牺牲者。
每件家具都会有自己的粉丝,无论是什么材质、哪种工艺以及定价多少,只要商家将产品信息公示,让每件家具的真实信息袒露在阳光下,消费者自然会各取所需。
除了商家“透明销售”,卖场的监管不能松懈,相关部门的标准制定也需要加快脚步。家居行业正处在一个迫切寻求个性化的时期,随着家具产品的革新以及家具科学技术的持续发展,现有的某些家具标准多少有些滞后,或原有标龄过长。可见,家具标准体系需要进一步完善,家具行业也亟待更具针对性的标准出台。