“听到壁挂炉‘啪啪’爆响，我跑到厨房看见插座正在冒烟，于是赶快拔掉了插头。”7月5日，安宁区一小区住户提起电压不稳、电器频繁被烧坏一事仍心有余悸。

兰州装修公司了解到，4日下午6时许，该小区4号楼部分单元电路出现故障，20多家住户的壁挂炉、电脑、电磁炉、电视机等电器不同程度被烧坏。

兰州装修公司在一楼看到，一名电工正在配电箱前维修。住户们说，“4日下午6时许，正是晚饭时间，突然电压升高短路，导致好多电器被烧坏。”该小区属于物业公司二次供电，因电压不稳，5月初就发生过家电被烧一事。因此，住户们要求物业不仅查找原因，而且要对烧坏的电器进行赔偿。

对此，物业站李站长表示，事发后他们也请专业电工检查了线路，没有发现任何问题。到底是住户家的电线短路，还是有人故意破坏，有待进一步调查。至于赔偿一事，不是业主说了算，也不是物业说了算，应该请第三方查出原因定性，当然也可以通过法律途径来解决。如果确定是物业公司的责任，公司会负责赔偿。

除此以外，兰州装修公司了解到，本市的另一个小区，也是断水断电，物业与供电部门相互推脱，这事儿应该怎么解决呢？

7月5日，城关区一小区意外停电近20小时，2000多户居民断水断电。对此，物业与供电部门相互推诿，给居民生活带来极大不便。

7月6日上午，该小区居民告诉兰州装修公司，5日下午3点30分，小区全部停电，至晚7时左右，只有部分居民楼恢复供电，其他楼的2000多户居民依然停电。居民张女士说，停电后晚上只能用蜡烛照明，没有水，晚饭只能在外边吃，最不方便的是家里还有娃娃，要喝奶!据居民们讲，停电后，大家来到小区物业处询问，物业却称停电是供电部门的问题，始终没有任何结果。

7月6日下午，兰州装修公司联系到了物业公司的徐经理。徐经理说，接到居民的反映后，他们马上打电话给供电所，要求立即抢修。5日下午5时，供电人员到达小区，将小区内的直供电修好。但对于二次供电区的抢修，供电所表示不在自己的维修范围，属于物业的管理范围。物业公司认为，他们对高压电线没有能力抢修。

兰州装修公司了解到，之后，物业表示愿承担维修费用，并写下承诺书。直到6日凌晨4时左右，双方才协调完毕。徐经理说，为方便抢修，物业还砍伐了引起断电的树木。6日上午11时，经过抢修，东湖小区供电全部恢复正常。