面对刚买的房子，供暖才几天就出现地暖管道破裂的问题，李先生认为，这样的意外他说什么也不能接受。于是，他找小区物业工作人员反映，结果相关人员让他联系开发商工程部，而开发商工程部却让他去找负责小区地暖工程建设的施工方。最终，经多次电话催促，地暖施工方派人员上门了解情况后声称无法维修，从此再没了下文。

为了尽快解决供暖问题，在万般无奈的情况下，他只好自行联系地暖管道施工专业人员进行了管道更换，前后共花费6700元费用。李先生觉得，新房子的地暖管道出现问题，应该由开发商承担相应损失。接下来，他先后多次与小区物业和开发商联系请求给予处理，谁知对方不愿为此承担责任。

据兰州装修网了解今年年初，李先生向媒体进行了反映。当时，小区开发商就此给予回复称，当事人可以先与小区物业联系，把具体情况向房地产开发公司汇报，然后再商量确定合适的解决方案给予处理。

几个月来，据兰州装修网了解到经相关工作人员先后几次现场走访、调查以及双方共同协商。前几天，双方就此达成以下一致意见，更换地暖管道产生的费用将由住户自行承担1200元，其余费用全部由开发商承担。

“我更换地暖管道花费的6700元钱，最终我只承担了1200元，其余费用全部由开发商承担了。”9月24日，家住七里河区龚家湾的李先生打通记者的电话高兴地说，“现在，开发商已经把5500元费用全部支付了，非常感谢相关媒体及时关注我家地暖漏水的问题！”

兰州装修网提示兰州业主：在自己现房中遇到问题一定要及时的向相关部门反馈，有可能的降低自己的损失。